KVKK Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu: Mehmet Sarı · Son güncelleme: 12 Nisan 2026

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") m.10 uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla tarafımızca işlenen kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki bilgileri dikkatinize sunarız.

  • Veri Sorumlusu: Mehmet Sarı
  • Adres: Uncalı mah. 1242. Sokak Günsaray Sitesi C Blok D:8 Konyaaltı/Antalya
  • Vergi: 24433194976
  • E-posta: kvkk@usenexberry.com

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Aşağıdaki veri kategorileri, Platform hizmetinin sunulabilmesi amacıyla işlenmektedir:

  • Kimlik verileri: ad, soyad
  • İletişim verileri: telefon numarası, e-posta, adres
  • Lokasyon verileri: teslimat adresi, teslimat sırasındaki kurye konumu
  • Müşteri işlem verileri: sipariş kayıtları, ödeme durumu, sadakat puanı
  • İşlem güvenliği verileri: kullanıcı adı, şifre hash'i, oturum tokenı, IP adresi, işlem logları
  • Finansal veriler: abonelik ödeme durumu, fatura bilgileri (kart numarası iyzico tarafından saklanır, tarafımızda bulunmaz)
  • Pazarlama verileri: iletişim tercihleri, kampanya etkileşimleri
  • WhatsApp iletişim verileri: gönderilen/alınan mesaj içeriği, WhatsApp profil adı ve telefon numarası

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz KVKK m.4'te belirtilen ilkelere uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenir:

  • Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası
  • Restoran müşterilerinin siparişlerinin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi
  • WhatsApp Business Platform üzerinden iletişim kurulması
  • Ödeme süreçlerinin iyzico üzerinden yürütülmesi
  • Kurye atama ve teslimat operasyonunun yönetilmesi
  • Sadakat programı ve kampanyaların yürütülmesi
  • Müşteri destek taleplerinin karşılanması
  • Bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması
  • Finans, muhasebe ve faturalama süreçlerinin yürütülmesi
  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi
  • Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi, istatistiki analiz (anonim)
  • Rızanız olması halinde ticari elektronik ileti gönderilmesi

4. İşlemenin Hukuki Sebepleri (KVKK m.5)

  • Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (m.5/2-c)
  • Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç)
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (m.5/2-e)
  • Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için veri işlemenin zorunlu olması (m.5/2-f)
  • Açık rızanız (m.5/1) — yalnızca pazarlama iletişimi gibi rıza gerektiren durumlarda

5. Kişisel Verilerin Aktarılması (KVKK m.8 ve m.9)

Kişisel verileriniz yukarıda belirtilen amaçlar ile sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

Yurt içi aktarım

  • iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. — ödeme işlemleri
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — yasal zorunluluk halinde
  • Hukuk, muhasebe, mali müşavirlik hizmeti aldığımız profesyoneller

Yurt dışı aktarım

Platformun çalışması için aşağıdaki sağlayıcılar kullanılmakta olup, aktarımlar KVKK m.9 çerçevesinde yeterli güvenlik önlemleri ile gerçekleştirilir:

  • Meta Platforms Ireland Ltd. (İrlanda) — WhatsApp Business Platform
  • Infobip Ltd. (İngiltere / AB) — WhatsApp BSP (Business Solution Provider)
  • Railway Corp. (ABD / AB) — sunucu ve veritabanı barındırma
  • Vercel Inc. (AB / ABD) — web paneli barındırma
  • Anthropic PBC (ABD) — opsiyonel yapay zekâ otomasyonları

6. Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitesi, Nexberry paneli, WhatsApp Business Platform üzerinden alınan mesajlar, iyzico ödeme akışları ve destek iletişim kanalları aracılığıyla elektronik ortamda, otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplanır.

7. KVKK m.11 Kapsamındaki Haklarınız

Veri sahibi olarak bize başvurarak:

  1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  5. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
  6. KVKK m.7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  7. Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  8. Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  9. Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme,

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru Yöntemi

KVKK m.11 kapsamındaki haklarınızı kullanmak için, "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ"e uygun olarak:

  • E-posta: kvkk@usenexberry.com (kayıtlı e-posta adresinizden)
  • Posta: Uncalı mah. 1242. Sokak Günsaray Sitesi C Blok D:8 Konyaaltı/Antalya

Başvurunuzda aşağıdaki bilgilerin bulunması gerekir:

  • Ad, soyad, imza (yazılı başvuruda)
  • T.C. kimlik numarası veya yabancılar için pasaport numarası
  • Tebligata esas adres
  • İletişim bilgileri (varsa e-posta ve telefon)
  • Talep konusu

Başvurunuz niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Talebin yerine getirilmesi ayrıca bir maliyet gerektirirse, Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.