Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 12 Nisan 2026
Yürürlük tarihi: 12 Nisan 2026

 

1. Taraflar
Bu Kullanım Koşulları ("Sözleşme"), bir tarafta Mehmet Sarı ("Nexberry", "biz") ile diğer tarafta usenexberry.com ve bağlı uygulamaları ("Platform") kullanan siz ("Kullanıcı", "Restoran") arasında akdedilmiştir.
Platformu kullanarak bu Sözleşme'nin tamamını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Kabul etmiyorsanız Platformu kullanmayınız.

 

2. Hizmetin Tanımı
Nexberry, restoranların kendi müşterileriyle WhatsApp Business Platform üzerinden sipariş alıp yönetebilmesini, ödeme, teslimat ve sadakat süreçlerini yürütebilmesini sağlayan bir yazılım hizmetidir (SaaS). Platformun sunduğu başlıca işlevler:

• WhatsApp üzerinden sipariş alma ve otomatik yanıt akışları

• Menü ve ürün yönetimi

• Kanban tabanlı sipariş yönetimi

• iyzico entegrasyonu ile online ödeme alma

• Kurye atama ve teslimat takibi

• Sadakat programı ve kampanya yönetimi

• Temel raporlama ve analiz

 

3. Hesap Oluşturma ve Yetkilendirme

• Platformu kullanabilmek için 18 yaşını tamamlamış olmanız ve tüzel kişi adına hareket ediyorsanız o tüzel kişiyi temsile yetkili olmanız gerekir.

• Kayıt sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olduğunu beyan edersiniz.

• Hesabınızın güvenliğinden (şifre, erişim) siz sorumlusunuz. Yetkisiz erişim şüphesi durumunda derhal bize bildirmelisiniz.

• Bir hesabı birden fazla fiziksel işletme için kullanmanız yalnızca bizim yazılı onayımızla mümkündür.

 

4. Abonelik Planları ve Ödeme
4.1. Planlar
Nexberry iki abonelik planı sunar:

• Başlangıç: ücretsiz, aylık 50 sipariş limitine kadar, tüm özellikler dahil

• Premium: ücretli, sınırsız sipariş, tüm özellikler dahil

Güncel fiyatlar Platform içinde ilan edilir. Fiyatlar önceden bildirim ile değiştirilebilir.
4.2. Ödeme

• Premium plan ücretleri iyzico üzerinden işlenir. Nexberry kart bilgilerinizi görmez veya saklamaz.

• Ödeme reddedildiği takdirde abonelik askıya alınabilir.

• Tüm fiyatlar aksi belirtilmedikçe KDV dahildir.

4.3. İptal ve İade

• Premium planı istediğiniz zaman Panel üzerinden iptal edebilirsiniz.

• Ücretli dönem sonuna kadar servis sunulur, iade kural olarak yapılmaz. Tüketici mevzuatından doğan haklarınız saklıdır.

 

5. Kullanıcı Yükümlülükleri
Platformu kullanırken aşağıdakileri kabul edersiniz:

• Yasalara uygunluk: Platformu yalnızca yasal amaçlarla ve Türk hukukuna, müşterilerinizin bulunduğu ülkelerin tüketici koruma ve gizlilik mevzuatına uygun olarak kullanacaksınız.

• WhatsApp politikalarına uyum: WhatsApp üzerinden gönderilen mesajlar WhatsApp Business Politikası (https://www.whatsapp.com/legal/business-policy/) ve WhatsApp Ticari Şartları (https://www.whatsapp.com/legal/business-terms/) ile uyumlu olmalıdır. Spam, yasaklı sektörler, aldatıcı içerik kesinlikle yasaktır.

• Müşteri rızası: Müşterilerinize WhatsApp mesajı göndermek için geçerli rıza almakla siz yükümlüsünüzdür. Müşteri opt-out (iletişimi durdurma) taleplerine derhal uymalısınız.

• İçerik: Platforma yüklediğiniz içerikler (menü, fotoğraf, açıklamalar) için gerekli fikri mülkiyet haklarına sahip olduğunuzu beyan edersiniz. Yasa dışı, taciz edici, müstehcen veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerikler yüklenemez.

• Kötüye kullanım yasak: Platformun güvenliğini tehlikeye atacak tersine mühendislik, otomasyon ile kötüye kullanım, başka kullanıcıların verilerine erişme girişimi gibi davranışlar yasaktır.

• Kişisel veri sorumluluğu: Müşterilerinize ait kişisel verilerin işlenmesinde KVKK kapsamında veri sorumlusu sizsiniz. Nexberry veri işleyen sıfatıyla hareket eder. Müşterilerinize yönelik kendi aydınlatma metninizi hazırlamak ve rıza süreçlerini yönetmek sizin sorumluluğunuzdadır.

 

6. Fikri Mülkiyet

• Platform, yazılım, tasarım, logo ve içerikler Nexberry'ye aittir ve fikri mülkiyet mevzuatı ile korunmaktadır.

• Size yalnızca Sözleşme süresince Platformu kullanma hakkı tanınır; devredilemez, münhasır olmayan bir lisanstır.

• Sizin yüklediğiniz içeriklerin mülkiyeti size aittir. Nexberry, bu içerikleri yalnızca hizmeti sunmak amacıyla işleme hakkına sahiptir.

 

7. Hizmet Seviyesi ve Kesintiler

• Platform "olduğu gibi" (as-is) sunulur. Kesintisiz veya hatasız çalışacağı garanti edilmez.

• Bakım, güncelleme veya zorunlu nedenlerle hizmette kesintiler yaşanabilir. Mümkün olan hallerde önceden bilgilendirme yapılır.

• WhatsApp Business Platform, Infobip veya iyzico gibi üçüncü taraf hizmetlerdeki kesintilerden Nexberry sorumlu tutulamaz.

 

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde:

• Nexberry, dolaylı, arızi, cezai, özel veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu değildir.

• Nexberry'nin toplam sorumluluğu, zarar doğuran olaydan önceki 12 ay içinde tarafınızdan ödenen toplam abonelik ücretini aşamaz.

• Bu sınırlandırma, Nexberry'nin kasıt veya ağır ihmali hallerinde uygulanmaz.

 

9. Feshin Sonuçları

• Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz.

• Nexberry, bu Sözleşme'nin ciddi ihlali durumunda hesabınızı uyarı ile veya uyarısız askıya alabilir veya kapatabilir.

• Fesih sonrasında verileriniz Gizlilik Politikası'ndaki saklama sürelerine göre silinir veya yasal yükümlülüklerin gerektirdiği süre kadar tutulur.

 

10. Değişiklikler
Nexberry bu Sözleşme'yi güncelleme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler hesabınıza kayıtlı e-posta adresine veya Panel içi bildirim yoluyla en az 14 gün önceden duyurulur. Değişikliklerden sonra Platformu kullanmaya devam etmeniz değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

 

11. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

• Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

• Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda Antalya (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatınız varsa kendi yerleşim yerinizdeki tüketici mahkemelerine başvurma hakkınız saklıdır.

​

12. İletişim
Sorularınız için: info@usenexberry.com / Uncalı mah. 1242. sokak, Günsaray Sitesi C Blok D:8 Konyaaltı / Antalya

​

​